中国联通网上营业厅为用户提供话费查询、话费充值、业务办理等服务，还提供购买3G号码、4G号码、3G套餐购买、4G套餐，手机购买，手机配件购买和充值卡购买等服务。

用户凭用户名和服务密码登陆联通网上营业厅即可实现自助服务，如为手机号码、上网卡、固话、宽带交话费;查话费，办业务;营业厅查询、手机号码归属地查询等查询。

除此之外，用户还可以通过联通网上营业厅专题频道(如4G专区、资费大全、iPhone专区、 国际及台港澳漫游等)了解4G套餐资费及4G手机的相关信息、3G套餐资费、iPhone合约计划销售政策、 国际及台港澳漫游资费、3G网络覆盖情况等。

2015年5月15日-5月21日，中国联通举办“第四届517网购节”。活动期间，活动页面浏览量超过3亿次，手机营业厅客户端登录量超过4000万次，订购类订单超过200万笔，销售类订单超过40万笔。打造了一个全新网购狂欢盛宴。