中国联通网上营业厅简介

中国联通网上营业厅为用户提供话费查询、话费充值、业务办理等服务，还提供购买3G号码、4G号码、3G套餐购买、4G套餐，手机购买，手机配件购买和充值卡购买等服务。

用户凭用户名和服务密码登陆联通网上营业厅即可实现自助服务，如为手机号码、上网卡、固话、宽带交话费;查话费，办业务;营业厅查询、手机号码归属地查询等查询。

除此之外，用户还可以通过联通网上营业厅专题频道(如4G专区、资费大全、iPhone专区、 国际及台港澳漫游等)了解4G套餐资费及4G手机的相关信息、3G套餐资费、iPhone合约计划销售政策、 国际及台港澳漫游资费、3G网络覆盖情况等。

2015年5月15日-5月21日，中国联通举办“第四届517网购节”。活动期间，活动页面浏览量超过3亿次，手机营业厅客户端登录量超过4000万次，订购类订单超过200万笔，销售类订单超过40万笔。打造了一个全新网购狂欢盛宴。

网站介绍

联通综合门户网站网上营业厅是中国联通推出的全国统一网上营业厅，可提供各地7*24小时全天候自助服务，支持联通用户自助服务(融合业务用户仅能使用部分自助功能)，可以方便利用密码在网上实现多项自助服务。如话费、账单、详单、积分、缴费记录、个人信息查询及密码修改、交费充值、购买3G 号卡、4G号码卡、无线上网卡、办理合约计划、兑换积分等功能。另外，本网站还提供省分及各市分公司最新活动、套餐产品、营业厅分布及热点问题等信息。

服务时间

中国联通网上营业厅可提供7×24小时服务。

受月结影响，每月月初月末为系统出账时间，有可能影响交费到账，用户可以选择其他时段进行交费;每月1-2号是话费出账期，在期间影响2G/3G后付费用户查询上月及当前月费用等情况;2G/3G老用户升级4G后，需要4号8点后才可以查询话费使用情况等，如需为号码交费，则需要在2号8点后即可。

提供话费、业务开通情况、营业网点等查询类服务;

提供手机、固定电话缴费服务;

提供各项联通业务办理服务;

提供手机卡、手机、充值卡、手机配件等销售服务;

提供有线宽带公众用户测速服务;

受理用户投诉或在线咨询：

(1)在线导购：受理产品政策、订单物流等商品的在线咨询;

(2)在线客服：通过“智能机器人+人工”两种互动服务方式，受理联通业务、活动的在线咨询。