新西兰雇佣关系局(简称ERA)依据新西兰雇佣关系法2000(Employment Relations Act 2000)而设定，是一个独立的机构，专门解决新西兰境内劳动市场上无法通过调解方式解决的劳动纠纷、并进行仲裁。

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　　如果雇员与雇主之间发生了劳动纠纷，且无法自行调解，那么任何一方都可以向ERA汇报并要求该机构的介入。新西兰雇佣关系局调查案件主要根据事实、以及雇佣矛盾的是非曲直而判断结果，保护真正的受害人的权益。