荷兰是全球技术普及率最高的国家之一，几乎每套住宅均与宽带网络相连。这种技术接纳程度需要更高的服务水平来留住用户，而不是通过竞争来获得新的用户。为了在这种先进的市场上保持竞争力，Ziggo采用了AmdocsOSS套件作为唯一的资源来识别准确的数据、简化保证流程并加快客户问题的解决。

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　　(Ziggo)荷兰有限电视服务公司是荷兰的国家电信运营商和最大的有线电视服务公司。Ziggo拥有330万家庭用户、140万宽带互联网客户、90万数字电视客户和75万电话用户。该公司还在商务电信产品和服务市场上占有稳固的地位。Ziggo的业务范围遍及全国，并在某些地区扎根很深。